Windows 8 tem baixa aceitação

Novo sistema da Microsoft divide a opinião de profissionais e consumidores no mercado 

                                       

PCs, tablets, notebooks ou smartphones? Diante do rápido avanço das plataformas digitais, a busca pelo melhor serviço tem gerado dúvidas entre os consumidores. O novo sistema operacional da Microsoft, o Windows 8, é uma das novidades que está causando estranhamento no mercado e sendo alvo constante de críticas.

Em fevereiro, a adoção do Windows 8 chegou a 3% dos PCs com o sistema da Microsoft. Esta fatia é menor do que a do Windows Vista, sistema lançado em 2007, que alcançou apenas 4% dos PCs após quatro meses de mercado

Segundo pesquisa divulgada pela consultoria Gartner, as vendas de PCs caíram 90,3 milhões de unidades, mundialmente, nos últimos três meses de 2012. As expectativas da indústria estavam concentradas no lançamento da nova versão do Windows, em outubro do ano passado. No entanto, de acordo com a Gartner, o novo sistema operacional não teve impacto significativo nas vendas do trimestre.

En todos os estados , a procura por computadores com o Windows 8 ainda é tímida. "Depois do lançamento, os clientes já vieram atrás, mas eles ainda chegam com muitas dúvidas", revela o diretor de marketing da Cecomil, Felipe Nogueira. Segundo ele, houve uma pequena redução da venda de PCs quando comparada ao desempenho nos anos de 2010 e 2011. Mas, para Nogueira, a adoção do novo sistema é vantajosa. "O PC é mais barato e acessível. Fica atrás apenas dos notebooks, os mais procurados", afirma.

Segundo o gerente de marketing da Ibyte no Ceará, Nelson Gurgel, as lojas estão em processo gradativo de mudanças. "Ainda temos algumas máquinas com o Windows 7. Mas elas estão acabando", diz. O gerente avalia com otimismo a chegada do novo sistema operacional da Microsoft. "Não tivemos impacto nenhum. Isso não está sendo um ponto negativo para os nossos consumidores", declara.

Gurgel destaca, ainda, que a venda de PCs não está sendo comprometida pelo sucesso dos tablets. "Os tablets são um fenômeno isolado por sua distinta funcionalidade. Eles têm um percentual de crescimento maior. Mas isso é por serem novidade e o sonho de consumo de muitos usuários", diz.

Reação dos consumidores

De acordo com a pesquisa da empresa americana Net Applications, o Windows 8 ainda está presente em poucos computadores. Em fevereiro, a plataforma chegou aos 3% dos PCs com Windows, contra 2,6% de janeiro. A rejeição dos usuários pode ser ainda maior do que o fracasso vivenciado com o Windows Vista, sistema operacional lançado em 2007, que alcançou apenas 4% dos PCs após quatro meses de mercado.

A estudante Amanda Matos adquiriu seu notebook com o Windows 8 em fevereiro. Curiosa com as atualizações propostas, Amanda enxergou duas desvantagens significativas no sistema. "Ele é muito diferente dos anteriores e parece realmente pensado para telas touch, o que não é o caso do meu notebook", diz. O estranhamento inicial gerou desconforto para a usuária. "Quando eu usei pela primeira vez, eu me senti usando um sistema que não era o Windows. A ausência do menu ´Iniciar´ também me deixou confusa", declara. A estudante, porém, reconhece alguns avanços. "O sistema é veloz e o design me agrada bastante. Mas as mudanças adotadas pela Microsoft poderiam ter sido mais graduais", acredita.

As críticas ao sistema operacional acabam desencorajando alguns usuários a fazerem o upgrade. É o caso da estudante Ana Maria Rodrigues. "Pelos comentários que já ouvi e também por algumas críticas que vi na internet, o Windows 8 parece ser mais complicado de usar", comenta. Para ela, a versão anterior é mais vantajosa. "Estou satisfeita com o Windows 7, e também considero o Windows 8 visualmente desagradável", diz.

Quando questionada sobre uma possível mudança em seu sistema, Ana Maria não hesita. "Acredito que o Windows 8 não vai me trazer benefícios. Apesar de ser uma evolução, não é obrigatório que ela traga novidades positivas ao usuário", comenta.

Produtividade afetada

O técnico em informática Marcondes Barbosa Júnior também já ouviu reclamações dos clientes. "As empresas ligam dizendo que o sistema está causando um entrave com os funcionários, que estão perdendo tempo com o serviço", afirma. Por outro lado, alguns usuários buscam o upgrade. "Um dos motivos que levam os clientes a quererem trocar (o sistema) são os aplicativos que o Windows 8 oferece", diz o técnico. Para o profissional, a reação negativa dos consumidores pode gerar mudanças no sistema. "Se o Windows 8 se tornar um fracasso como o Windows Vista, a Microsoft vai precisar rever o seu layout e se repensar no mercado", afirma Marcondes.